ファミマ「ファミペイ」に「コミュニケーション支援ツール」を求める“耳マーク”ボタン追加

ファミマのアプリ「ファミペイ」に「お買い物サポート機能」を追加

　ファミリーマートは、聴覚や言語に障がいのある層や高齢者などが買い物をよりしやすくなるよう、ファミマのアプリ「ファミペイ」に「お買い物サポート機能」を2月27日15時に追加する。

　ファミリーマートでは、2023年4月に指さしなどで店員とコミュニケーションできる「コミュニケーション支援ツール（ボード）」を導入しているが、店員へ利用の旨を分かりやすく伝えるため、ファミペイにその意思表示を示す耳マークボタンを追加したという。「お買い物サポート機能」をオンにするとコミュニケーション支援ツールの提供を店員に求める画面が表示される。

お買い物サポート機能の使用方法

コミュニケーション支援ツール（ボード）