ローソン、公式Xアカウントのフォロワー数が国内の企業単独アカウントとして初の1000万人突破

ローソン公式Xアカウントフォロワー数 1000万人突破

　ローソンは、公式Xアカウントのフォロワー数が、8月18日に国内の企業単独アカウントとして初めて1000万人を突破したことを発表した。

　ローソンは、2010年にTwitter（現X）の公式アカウントを開設し、当時企業公式アカウントは企業ロゴのアイコンが一般的だった中、オリジナルキャラクター「あきこちゃん」を起用した。

ローソン公式Xアカウントキャラクター「あきこちゃん」

「あきこちゃん」は、「20歳の大学生で、ローソンでアルバイトをしているクルー」という設定で、その名前はアカウント立ち上げを担当した社員の名前に由来している。アカウント開設当初は後ろ姿のみだったが、2010年7月に正面イラストを一般公募から決定し、同年8月に音声投稿コミュニティを通じた声優の一般募集により声も決定するなど利用客とともにキャラクターを作り上げた。

アカウント開設当初の後ろ姿のみの「あきこちゃん」

　また、新商品やサービスの情報発信に加え、「あきこちゃん」宛てに「占い」をつぶやくと、その日のラッキーカラーやアイテム、幸運へのアドバイスといった運勢を返す機能を導入するなど、双方向のコミュニケーションを重視した施策を積極的に展開した。これらの取り組みにより、アカウント開設から約4か月でフォロワー数5万5000人を達成し、当時のコンビニ業界のTwitterアカウントとして最多のフォロワー数を獲得した。

　近年では、「盛りすぎチャレンジ」をはじめとする話題性の高い商品・キャンペーンの情報発信に加え、フォロー＆リポスト形式のプレゼントキャンペーンや人気コンテンツとのコラボ企画などを積極的に展開し、今年8月31日時点でフォロワー数は1036万9407人に達し、日本国内の企業単独アカウントとして最多となった。