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無印良品、アスクルのランサムウェア感染で顧客情報流出の可能性

2025年11月14日 発表
良品計画が注意を呼びかけ

 良品計画は11月14日、「無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ(第二報)」として、「アスクル社のランサムウェア感染による当社顧客情報流出の可能性について」発表した。

 アスクルのランサムウェア感染により、良品計画がアスクルのグループ会社「ASKUL LOGIST」へ商品配送のために提供していた「お客さま情報」が、外部に流出した可能性があることを確認できたという。

 11月14日時点で外部流出の可能性がある情報は「住所」「氏名」「電話番号」「注文商品情報」で、クレジットカード情報は含まれないとしている。

 これらの情報を悪用した被害の発生は現時点では確認されていないが、今後その情報を悪用した着信や「なりすましメール」「フィッシングメール(SMS)」「ダイレクトメール(DM)」などが送られる可能性があるため、注意を呼びかけている。

株式会社良品計画の発表内容