東京アプリ“1万1000円分付与キャンペーン”の「混雑カレンダー」を公開。アクセスしやすい日・時間帯を明示

小池百合子東京都知事

　東京都は、公式アプリ「東京アプリ」において1万1000円分のポイントを付与する「東京アプリ生活応援事業」を2月2日からスタートするのに向けて「混雑カレンダー」を公開した。

　生活応援事業は、NFC対応（スマホをかざすだけで認証やアクセスができる仕組み）のスマホとマイナンバーカードを所持する15歳以上の都内在住者（東京都に住民登録していること）が、東京アプリを使いマイナンバーカードによる本人確認を行なうと、1万1000円分のポイントが付与されるというもの。

　2月2日～2027年4月1日の期間中ならどのタイミングで参加してもよいのだが、開始から2週間程度は激しい混雑が予想され、さらに2月16日から確定申告がスタートすることで（～3月16日）、2月9日ごろからマイナンバーカードによる本人確認の画面につながりにくくなる場合があるという。そのため「東京アプリの混雑カレンダー」と「コールセンターの混雑カレンダー」を公開して、アクセスの分散を促していく。

東京アプリの混雑カレンダー（2月2日～3月1日の混雑状況）

東京アプリの混雑カレンダー（1年カレンダー）

　混雑カレンダーは向こう4週間の各日・各時間帯で、混雑予測を「大変混雑」「混雑」「順調」の3段階で示している。今回公開された開始から4週間の「東京アプリの混雑カレンダー」を見ると、24時間のうち朝～夜は「大変混雑」と「混雑」が並び、深夜から朝にかけて「順調」が見られるようになる。「コールセンターの混雑カレンダー」は受付時間が9時～19時のためより混雑しており、「大変混雑」と「混雑」で占められている。

　なお、この混雑カレンダーは、混雑状況に合わせて週に1回を目途に更新されていく。

コールセンターの混雑カレンダー（2月2日～3月1日の混雑状況）

コールセンターの混雑カレンダー（1年カレンダー）