ローソン×KDDI×池田市の「ハッピーローソンタウン」1号店が大阪・伏尾台にオープン

「コンビニ」を超えた「マチの拠点」。約3900品目に阪急デリカ直送パンも

　ハッピーローソンタウン池田伏尾台店は、大阪府池田市の北部の住宅街・伏尾台にオープンした24時間営業の新店舗。敷地面積は4007.2m2と、通常のコンビニ店舗を大きく上回る規模を持つ。

　取扱商品数は約3900品目。一般的なローソン店舗（約3500品目）に比べて約400品目多い品ぞろえとなっている。

コンビニながら野菜などの生鮮品の品ぞろえも豊富

　エイチ・ツー・オー リテイリングの協力により阪急デリカの工場から塩パン、メロンパンなど約20種類のベーカリー、煮物・デリサラダなど24種類の惣菜を取り扱っている。

阪急デリカの工場から直送した惣菜やベーカリー

ローソンおなじみのメニューも並ぶ

　また、和歌山県田辺市の「ローソン龍神村西店」（地域共生コンビニ）で好評の冷凍肉11種類、冷凍魚12種類、冷凍珍味13種類も品ぞろえに加えた。生鮮品からOTC医薬品（風邪薬・解熱鎮痛剤・胃腸薬など第2類・第3類医薬品約200種類、販売時間10時～17時）、阪急ハロードッグのペットフード32種類まで、「日常の買い物のほとんどがこの一軒で完結する」品ぞろえを目指したという。

薬も取り扱う

飲料や冷凍食品も豊富な品ぞろえ

道路向きのカウンターではない小上がりイートインや無料の絵本コーナー

コンビニのイートインといえばカウンターのイメージだが、人と人が交流する場としてテーブル席が多く設けられている

　店内のイートインスペースは総席数は64席で、そのうち21席が小上がり席。コンビニのイートインは壁や道路に向かって、同じ方向を向いて食べるスタイルが一般的だが、本店舗では人と人が向かい合って交流できるテーブル席や小上がりを中心に設計した。

　なお、天井タペストリーやごみ箱は、大阪・関西万博の会場内のローソンで使用していたものをリユースしている。

　イートインの一角には、旭化成不動産レジデンスが展開する絵本コーナーも併設。約100冊の絵本を自由に手に取って無料で読むことができる。子連れの家族が気軽に立ち寄り、ひと休みできる場所として設計された。

旭化成不動産レジデンスが展開する絵本コーナー。約100冊の絵本を無料で読める

「Pontaよろず相談所」と「池田市AIサポーター」で行政・暮らしの相談を

　本店舗ならではのサービスが、店内に設置されたオンライン相談サービス「Pontaよろず相談所」。リモート接客システムで相談して、内容によって各分野の専門スタッフにも相談できる仕組み。連携先は池田市役所、Joshin、ダスキンなど、地元の自治体や企業まで広がっており、行政手続き、家電サポート、暮らしの困りごと、通信、インフラ（でんき・ガス）、金融サービスまで幅広いメニューがそろう。これらにはKDDIが提供する「次世代リモート接客プラットフォーム」を導入している。

Pontaよろず相談所では、各分野の専門スタッフに事前予約なしで、さまざまな困りごとをオンラインで相談できる

専門スタッフにも相談できる

　そして、Pontaよろず相談所の横に設置されているのが「池田市AIサポーター」。これはAIコンシェルジュが行政相談や地域情報案内に応じるAIサイネージで、ハッピーローソンタウンで初めて導入された。住民票の取得などの具体的な手続きはローソンのコピー機で行ない、それ以外の相談はPontaよろず相談所へつなぐといった役割分担を想定している。ほかに、AIによるおすすめ商品案内や占いを行なう「AI Ponta」も設置している。

AIサイネージの「池田市AIサポーター」はPontaよろず相談所の横に設置。よろず相談に加え、行政に関する相談や地域情報などを案内する

AIドローン常設は国内初。子どもの登下校見守りと有事の被害把握

店舗の敷地内にAIドローン（ドローンポート）を設置

　本店舗の大きな特徴のひとつが、店舗敷地内に常設されたAIドローン（ドローンポート）だ。AIドローンをローソン店舗に常設するのは本店舗が初めてとなる。

　KDDIスマートドローンが遠隔運航を担い「定期的な遠隔運航」によって、上空からの見守りやインフラ点検をAIドローンで実施する。導入するAIドローンは、AIによる自律飛行技術、360度障害物回避機能、高性能サーマルカメラ、避難誘導スピーカーを備える機体。街の見守り、避難誘導のほか、鳥獣・クマ対策や森林状況の把握、橋梁・河川の点検、ダムなど近隣施設の定期点検にも活用していく方針だ。

　近隣の小学校の登下校時間に合わせ、通学路をプログラムに従ってドローンが飛行する計画もあり、行政から提供されたデータをもとに、危険箇所を含むルートを毎日定期的にパトロールするという。

　地震や水害など災害発生時には周辺の被害状況を素早く把握し、住民への注意喚起や避難誘導を行なう。最新のドローンは体温感知機能を備えているため、要救助者の発見にも役立つという。AIドローンから取得した詳細な情報は、遠隔地からでも確認可能だ。

　実際に、6月2日から3日にかけて発生した台風6号により増水が懸念された余野川の氾濫状況を、本店舗のドローンで上空から撮影したという。

AIドローンから細かい情報が得られる。住民の安心・安全を支えるインフラとしての役割を担う

「災害支援ローソン」としての機能

ローソン店内に設けた3連サイネージは、平時はCMのほか住民へ行政情報を届けているが、有事には災害情報を発信する

　店内には3連の大型サイネージも設置している。平時は商品CMに加え、池田市からの行政情報や安全に関するお知らせを放映。有事には、店内にいる客や従業員へ災害情報を即時に発信する役割を担う。

　本店舗は「災害支援ローソン」としての機能も備える。固定回線網が切断された場合でもStarlink経由でフリーWi-Fiやドローン運航を可能にするほか、Starlinkをバックホール回線とした小型基地局「auフェムトセル」による音声通信・緊急通報、被災者向けのバッテリーチャージャーによる給電、屋根上の太陽光発電と業務用蓄電池、電動車（PHEVカー）を組み合わせた災害時の営業継続、水と米があれば調理可能な「災害時用おにぎり」を提供する店内厨房、備蓄用倉庫での飲料水のローリングストックなどを備える。

　なお「災害支援ローソン」は、千葉県富津市の「ローソン富津湊店」が既存店をリニューアルする形で1号店として登場しており、ローソンとKDDIは2030年度までに全国100店舗への設置を目指している。今後は、雨水貯留槽水循環システム、下水直結式トイレ、AIカメラによる被害状況把握、デジタル施錠、非常用発電機などの機能追加も検討されている。

　なお平時においても、店内およびその周辺で「KDDI_free_Wi-Fi」のSSIDで誰でも無料Wi-Fiを利用できる。

池田市長「人口減少と高齢化、伏尾台再生は長年の課題だった」

池田市長 瀧澤智子氏

　オープニングセレモニーから、登壇者のコメントも紹介する。池田市長の瀧澤智子氏は、伏尾台の歩みと本店舗オープンに至る経緯を語った。

　伏尾台は1970年代に阪急不動産によって宅地開発された住宅街で、市立小学校・中学校、府立高校が新設された。最盛期には人口7000人を超えていたが、現在は4699人（2025年10月末時点、池田市全体の約4.6％）にまで縮小。池田市全体（人口10万2821人、面積22.14km2）と比べても伏尾台地域（面積0.9km2）の少子高齢化はとくに深刻で、高齢化率は40％超と全国平均を大きく上回る水準にある。「人口減少、少子高齢化が進むなか、伏尾台ニュータウンの再生は長年の課題」だった。

　本店舗の敷地は、2022年まで阪急バスの伏尾台営業所として活用されていた場所で、営業所の廃止に際して、住民から地域交流拠点としての活用を求める声や署名運動が起こり、池田市が阪急バスに協議を依頼。最終的に阪急バスから池田市への寄付という形で土地が引き継がれた。瀧澤氏は「阪急バスの決断がなければ、ハッピーローソンタウンは進まなかった」と感謝の言葉を述べた。

　2025年4月に池田市が「普通財産（不動産）貸付に係る公募型プロポーザル」を実施し、地域共創拠点整備を提案したローソンが優先交渉権を獲得。同年12月5日には池田市、ローソン、KDDIの3者で包括連携協定を締結した。協定は福祉、保健衛生・医療、観光、まちなみ形成、子育て、教育、スポーツ、環境、防災・防犯、行政管理、地域活性化、交通などでの連携を定めるもので、ローソンが「地域密着の拠点機能」を、KDDIが「最先端のデジタル技術・通信インフラ」を、池田市が「行政資源」を持ち寄り、「リアルのお店にテクノロジーを掛け合わせる、時代に即した新たなコンビニの形」を目指す枠組みが整った。

　なお、ローソンの竹増貞信社長は池田市出身で、池田市の観光大使も務める。瀧澤氏は「故郷である池田の地でハッピーローソンタウン構想のご提案をいただいたことに、感謝と多くの可能性を感じている」とコメント。

　今後の伏尾台の展開については、旧伏尾台小学校など公共施設を活用し、官民連携のフィールドとしてさらなる挑戦を進める方針を示し、「この伏尾台での取り組みが、全国で課題となっているオールドニュータウンの活性化や、公有地・遊休地の活用のモデルケースとなることを期待している」と述べた。

　池田市の総合計画キャッチフレーズ「だったらいいなを叶えるいけだ」を引き合いに、瀧澤氏は「市民のだったらいいなが、ハッピーローソンタウン1号店ができたことでひとつ叶うことができた」と締めくくった。

「2030年までに全国100か所へ」とローソンの竹増社長

株式会社ローソン 代表取締役社長 竹増貞信氏

　続いて登壇したローソン 代表取締役社長の竹増貞信氏は、まず「実際にできあがったハッピーローソンタウン1号店を目の当たりにして感動した」「ここを拠点にしっかりマチづくりをしていかなければと、身が引き締まる思いだ」とあいさつ。

　ローソンは加盟店、クルー、本部が一体となって街に根ざした店づくりを進めてきたが、近年は街の高齢化・過疎化という社会課題への取り組みを強めている。「ローソンに何ができるか、やれることをやってみよう」と考え始まったのが、ハッピーローソンタウン構想だ。少子高齢化や入居率低下に悩むオールドニュータウンに対し、ローソンが核となり、そこにKDDIのテクノロジーを掛け合わせる。「老いも若きも、みんなが温かく緩くつながってサポートし合いながら笑顔で暮らせる街。若い人たちが戻ってきて、子育てもしやすい街になっていく、そんな街づくりを目指す」という。

　近未来像として竹増氏が挙げたのは、ドローンでの宅配、自動宅配車、自動運転シャトルの巡回バス、自宅のインターホンから直接「Pontaよろず相談所」につながる仕組み、そしてリモート診療・リモート服薬指導と薬の宅配など。「ローソンに来れば診療も受けられ、必要な薬がデリバリーで自宅まで届く環境」を整えていきたいとした。

　本店舗の屋外広場の名称は、池田市立ほそごう学園の生徒から募集した約150件のアイデアから「フシオテラス」に決定。竹増氏は店舗のオープンに先立ち、昨年末の寒い日に屋外に座卓型のこたつを並べた「こたつ会議」を実施したと明かす。住民が集まり、お茶を飲みながら「この街をどんな街にしたいか」「だったらいいな」を語り合った。

　そこであがった声を反映したのが、阪急デリカ工場直送のベーカリー・惣菜、生鮮品の取り扱い、そして人と人が交流できる小上がりイートインだという。「エイチ・ツー・オー リテイリングさんに相談したところ、近隣に惣菜工場・ベーカリー工場があると。多分イレギュラーな対応だったが、ぜひ協力したいと言っていただいた」と経緯を説明。

　さらに店舗裏手の展望テラスからは夜景や花火大会が楽しめること、屋外広場で野外上映会やイベントを開催する構想にも触れ、「お店だけでなく、地域そのものを一緒に活性化していきたい」と語った。

　有事への備えについても、Starlink経由のWi-Fiでの通話、AIドローンによる見守り、蓄電池での充電などを挙げ、「平時は明るく楽しく、有事には頼りになる店」を強調。「ローソンはビジネスとしての圧倒的な成長を目指す一方、社会課題の解決にもハッピーローソンタウンを核にして挑んでいく」と語った。

KDDI村元氏「ドローン定期運航で街を見守る」

KDDI株式会社 執行役員 パーソナルグロース事業本部長 村元伸弥氏

　最後に登壇したKDDI 執行役員パーソナルグロース事業本部長の村元伸弥氏は、瀧澤市長から手渡されたウォンバットのバッジ（池田市・五月山動物園で人気の動物）をスーツに付け、「身も心も池田市に捧げるつもり」と話し、プレゼンを始めた。

　KDDIは「つなぐ力」を軸に、サステナビリティ経営として「社会課題の解決が企業の成長につながる」という理念で事業を展開している。村元氏は「ハッピーローソンタウンの取り組みは、我々が目指す豊かな暮らしの実現そのもの。KDDIの経営理念と重なる、大変意味のある取り組み」と位置付けた。

　KDDIが本店舗に提供したのは、AIドローン、リモート接客プラットフォーム、Starlinkなど多岐にわたる。だが村元氏が強調したのは「テクノロジーを前面に出すのではなく、リアルとテクノロジーをどう融合させるか」「ゆるく、陰から住民を支える」というスタンスだ。

　ドローンは、これまで自治体と連携した有事活用が中心だったが、池田市・伏尾台では平時のドローン活用に新たに取り組む。小学校がある週5日、特に低学年が登下校する時間帯に、行政から提供された「通学路で比較的危険とされる場所」のデータをプログラムに組み込み、毎日ドローンが通学を見守る。KDDIはStarlinkとの直接通信を組み合わせた全国1000か所のドローンポート配備により、「日本中どこでも10分で駆け付け」られる体制構築を構想しており、大阪府北摂地域では6か所のドローンポートを設置することで10分以内の到達が可能になると試算している。

ポートからドローンが飛び立っていく

　セレモニー前日には、近づいた台風による河川増水を、本店舗から飛ばしたドローンで撮影。「通常、河川観測は定点カメラで行なうが、ドローンなら幅広く監視でき、異常をすぐに察知できる」と利点を強調した。

「池田市AIサポーター」は「ローソンの中に池田市の職員がいるかのごとく、行政相談に応じる」サービス。住民票などの具体的な手続きはローソンで取得でき、そのほかの手続きはよろず相談所がフォローするという役割分担で、行政と住民の距離を縮める狙いがある。よろず相談所には、AIコンシェルジュ「カエデ」がリモート接客の窓口として表示され、専門スタッフへの相談につなぐ。地元のJoshin、ダスキンも連携先として加わり、日常的なサポートを提供する。

　KDDIは本店舗での取り組みに加え、人材育成にも力を入れている。5月22日にはほそごう学園の中学3年生約60名を対象にAIドローン体験授業を開講。また4月30日には、池田市役所職員の管理職クラス約30名に「データから読み解くマチづくり」研修を実施。今後は旧伏尾台小学校に学習ブースを設置する計画もある。村元氏は「池田市・伏尾台の取り組みは地域活性化のロールモデルになる。KDDIとしても社会実装を進め、フロントランナーとして牽引していきたい」と意気込みを語った。

　ハッピーローソンタウンは、ローソン・KDDI・池田市の3者だけでなく、多彩なパートナーによって支えられている。お買い物まわりではエイチ・ツー・オー リテイリング、空間デザイン・設計施工で乃村工藝社、新たなサポート・リモート接客でJoshinとダスキン、AI・アバター技術でAVITA、データを活用したマチづくりでARISE analytics、AIドローン運航でKDDIスマートドローン、そして産学官連携の研究面で大阪大学が名を連ねる。

ほそごう学園吹奏楽部の演奏とアンベール

オープニングセレモニーでは池田市立ほそごう学園 吹奏楽部のメンバーが演奏を披露

　セレモニーでは、池田市立ほそごう学園吹奏楽部の生徒たちによる演奏が披露された。学園の生徒たちは屋外広場「フシオテラス」の命名や植樹など、開店前からマチづくりに参画している。

　その後、竹増氏、村元氏、店舗オーナー當銘偉哲氏、エイチ・ツー・オー リテイリング、乃村工藝社、ほそごう学園の生徒たちが参加し、ハッピーローソンタウンのロゴオブジェのアンベールを行なった。

登壇者やほそごう学園の生徒たちが「ハッピーローソンタウン」のオブジェのアンベールを行なった

　ハッピーローソンタウン池田伏尾台店は単なる大きなコンビニではなく、生鮮・惣菜、小上がりイートイン、Pontaよろず相談所、池田市AIサポーター、AIドローン、災害支援ローソン機能など、「マチの拠点」というコンセプトに沿って機能していく。本店舗が街の暮らしを変えるロールモデルとなれるか、今後の展開に注目したい。

オープン日限定でau SHOP CARも登場